效劳 政策

产品 保修及交流 货政策


一、深刻 开关插座除人为损坏外保用12年。(详细 产品 有:开关,插座,带开关插座等)


二、电子类开关保修限期 及要领


电工各系列产品 的:USB+二三插、声光控开关、人体感应开关、触摸延时开关、插卡取电、旅馆 门铃开关、调光、调速、地脚灯等产品 的保修期为2年(以产品 消费 日期为准);弱电类产品 如电话插,电脑插,电视插,保用5年。

空漏开系列产品 :泄电 开关的保修期为2年,小型断路器的保修期为5年,浪涌掩护器的保修期为3年。

保修要领:保修期内在正常运用 情形 下,泛起质量效果 ,公司可交流 成相反 规格的产品 。


三、保修划定

①、保修期的界定和评定:有用 凭证是指发票,收条 ,购物小票,或盖公章的销售凭证。有置办 凭证的以置办 凭证日期最先 盘算;无置办 凭证的以产品 上的时间 或及格证上的时间 顺延6个月盘算质保时间 。

②、因质量效果 保修产品 的运输费用 由公司支付 。但支付 的运费不行 凌驾原发货到客户所在地运费的1.5倍,赶过 局限 由客户分管。

③、因质量效果 保修产品 的数目 ,以理想 到公司客栈 清点数目 为准。

④、下列情形 赶过 正常保修规模和划定,不予保修:

★、无消费 日期、出厂日期或涂改消费 日期、出厂日期或撕毁、交流 消费 日期、出厂日期贴纸、客户在销售照明产品 时没有粘贴保修标志 贴。

★、因错误的运用 或非正常条件运用 的,如:安设 接线错误、不切合产品 要求的高温 、高温 、无足够的散热、毒性、高酸性、碱性腐蚀 、有水浸征象 、安设 在有虫体及高灰尘及水雾位置 情形 中、高电压等酿成的 损坏。

★、客户所订购产品 的消费 日期赶过 公司保修限期 划定。

 

四、退换货划定:

1)线上生意买卖 : 1)自出售之日起,7日内发作 功用 缺点 ,消耗 者可以选择退货,换货或维修;2)自出售之日起,15日内发作 功用 缺点 ,消耗 者可以选择换货或维修;3)产品 保修期内,一致 产品 多经屡次 维修乃未修睦 或维修时间 凌驾90天的,可以选择换货。

2)线下生意买卖

①、客户发现产品 存在质量效果 ,要实时通知 我公司外地 买卖 职员 ,买卖 职员 要到现场磨练 确认。买卖 员应凭证 自己 的产品 知识磨练 产品 能否 磨练 产品 是存在质量效果 照旧安设 、运用 效果 。

②、磨练 事情买卖 职员 要自力 完成。

③、遇到竞赛 严重 的、买卖 职员 无法处置 的效果 ,买卖 职员 可先和公司的专业工程师联络 咨询 ,并向工程师先容 详细的情形 ,取得 公司工程师准确 解答后,买卖 职员 再回复客户或由工程师与客户相反 。若买卖 职员 的专业知识达不到解答水平 的,可将客户电话号码提供应 质量 部售后工程师,由售后工程师解答。

④、客户因安设 效果 、运用 不当 而酿成的 产品 损坏、损毁,公司不受理交流 货。

⑤、经公司买卖 职员 磨练 后,产品 确实 存在质量效果 ,公司仔细 交流 。但必需 由客户与我公司买卖 职员 配合清点、确认后,再填写《交流 货请求 单》,此票据必需 经客户签字盖章确认及买卖 员的签字确认,同时买卖 职员 要对存在质量效果 的产品 做详细剖析 说明 。

⑥、《交流 货请求 单》传真回公司销售部,经公司各局限 审批前方 能交流 货。客户要提供详细返货产品 清单(产品 种别 、系列、数目 )装入包装箱内,并在包装箱体两侧及封口处粘贴有公司买卖 职员 签字确认的封箱条。

⑦、如经品管局限 检测,产品 不存在质量效果 ,而是客户安设 效果 或运用 不当 酿成的 产品 损坏,公司概不受理交流 产品 并将产品 返还客户。返货所酿成的 运输等损失由客户肩负。

⑧、我公司买卖 职员 到现场处置赏罚 的交流 货,交流 货的品类、数目 以买卖 员签字确认的《交流 货请求 单》上的数据为准;买卖 员在现场应严酷 凭证 公司划定反省 ,因买卖 员没有反省 明晰 ,招致 经销商退回一些不切合我司划定的退货产品 (例如:不完整 产品 (如启辉器、配电箱底盒、开关按钮、散件)、订做产品 等),我司不返还,由此发作 的与经销商的经济纠纷由买卖 员肩负。

⑨、没有我公司买卖 职员 到现场处置赏罚 ,但经由 公司各局限 审批后的交流 货,返货以我公司客栈 理想 吸收 的数目 、理想 吸收 的货物形状 为准。

⑩、客户未经公司审批确认而私自 前往 公司的产品 ,公司不受理交流 货,产品 做废品处置赏罚 。

质量效果 退回的电子产品 并过了保修期, 退货扣除15%的费用 。

(3)非质量效果 产品 交流 货:

  1)线上生意买卖 :非质量效果 ,准绳 上不给予退换货。

  2)线下生意买卖 :电箱类与照明类产品 非质量效果 一概 不得退货。

4)、特殊 声明:

特价、促销及特殊定制产品 非质量效果 我公司不受理交流 货及返货退款。



以上各条款最终诠释 权归广东硬汉app下载iOS版官网松田电器有限公司一切 。


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